Sıkça Sorulan Sorular (S.S.S.)

1. Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?

Siparişiniz stok durumuna göre 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. İstanbul içi teslimatlar genellikle 1-2 iş günü, diğer şehirlerde ise 2-5 iş günü içerisinde yapılır.

2. Kargo ücretleri nasıl hesaplanıyor?

5000 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde ise kargo ücreti alıcıya aittir.

3. Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde size SMS veya e-posta ile bir kargo takip numarası gönderilir. Bu numarayla siparişinizin durumunu kolayca takip edebilirsiniz.

4. Teslim aldığım ürün hasarlıysa ne yapmalıyım?

Teslimat sırasında ürününüzü mutlaka kontrol edin. Hasarlı veya eksik ürün durumunda, kargo yetkilisine mutlaka tutanak tutturarak hemen bizimle iletişime geçiniz.

5. Ürün iade veya değişimini nasıl yapabilirim?

Ürün iade veya değişim talepleriniz için teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde bizimle telefon üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Ürünlerin kullanılmamış, ambalajlarının ve etiketlerinin sağlam olması gerekmektedir.

6. Toptan sipariş verebilir miyim?

Evet, toptan sipariş talepleriniz için özel fiyatlandırmalarımız bulunmaktadır. Detaylar için lütfen bizimle telefon aracılığıyla iletişime geçiniz.

7. Ödeme seçenekleriniz nelerdir?

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT yöntemleri ile ödeme yapabilirsiniz.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR